Поддръжка

Пишете ни за въпрос, проблем или предложение. Отговаря екипът, който прави allinvoices.app.

„Хевън Интерактив“ ООД, ЕИК 201565871, София, България

Чести въпроси

Как да сканирам фактура?

Отворете „Скенер“ и изберете файл (PDF, JPG, PNG, HEIC или WebP до 10 MB) или „Снимка“. В приложението за iPhone камерата намира краищата на документа и го изправя. Проверете извлечените полета, преди да ги запишете.

Защо приложението иска съгласие за изкуствен интелект?

Документите и въпросите към асистента се обработват от Anthropic (Claude), а при нужда текстът се разпознава от Mistral AI. Питаме веднъж, преди първото сканиране или първия въпрос. Без съгласие сканирането и асистентът не работят; всичко останало работи.

Как работят абонаментите в приложението за iPhone?

Плановете Starter, Pro и Firm се купуват в приложението през App Store и се подновяват автоматично всеки месец, докато не ги откажете. Отказвате ги в Настройки → [вашето име] → Абонаменти на iPhone, поне 24 часа преди края на периода. „Възстанови покупките“ в Настройки → Абонамент връща вече купен абонамент на ново устройство. Възстановяване на суми за покупки през App Store се иска от Apple.

Как да изтрия акаунта си?

Настройки → Акаунт → „Изтрий акаунта“. Изтриват се профилът ви и работните пространства, в които сте единствен член, с всички документи в тях. Счетоводните документи се пазят по закон, затова първо изтеглете нужните справки и PDF файлове. Абонамент през App Store не се прекратява с изтриването: откажете го от настройките на iPhone.

Къде се съхраняват данните ми?

Базата данни и файловете са в Европейския съюз (Франкфурт), с изолация по работно пространство. Кои доставчици обработват данните и при какви условия е описано в Политиката за поверителност.

Подробно за данните: Политика за поверителност · Общи условия